La gestion du conflit

Pour vous permettre de mieux gérer les Conflits,
acquérir des techniques pour influencer, négocier et résoudre les problèmes.

Sans pré-requis, la formation est destinée aux Dirigeants, Managers,
ou toute personne impliquée dans le management d’équipe.

Elle peut être réalisée soit en collectifs, soit en individuel, dans les locaux de l’entreprise,
ou bien à distance. Le délai d’accès est immédiat.

Accessible aux personnes en situation de handicap

Si vous êtes en situation de handicap, je me tiens à votre disposition pour vous informer sur  les accès possibles liés à votre situation et vous proposer un aménagement lors de votre accompagnement byprestige.coaching@gmail.com

Déroulement et programme

Afin de permettre une meilleure compréhension de la gestion des conflits, la formation met en œuvre une alternance ente la théorie et la pratique.

Avant le présentiel : Pour mieux vous connaître un auto-diagnostic est envoyé aux participants.

Sanction : exercice pratiques, échanges d’expérience et attestation en fin de formation

Me contacter pour toute demande de tarif et de devis

Accompagnement en présentiel

1. Comprendre le problème pour mieux l’appréhender  (2 h )

    • Les différentes réactions face au conflit
    • Les bienfaits du conflits
    • Les choses à éviter

2. Les étapes de la résolution de conflits (2h)

    • De l’identification à la recherche de solutions en passant par les émotions

3. Prévenir le conflit (1h30)

    • Les effets du choix
    • Réussir à bien formuler une demande

4. Intelligence émotionnelle et gestion des conflits (1h30)

    • La gestion des émotions dans le cadre d’un conflit
    • Les réponses face aux conflits
    • L’intelligence émotionnelle dans la communication

Une consultation ne remplace en rien un diagnostique médical à réaliser en amont